Умови надання послуг

1. Опис послуги

calls4u.ai — це SaaS-платформа, що надає клієнтам доступ до AI-голосового агента для автоматизації вихідних та вхідних телефонних дзвінків. Послуга надається дистанційно, у вигляді доступу до особистого кабінету та підключення голосового агента до телефонного номера клієнта (фізичного або віртуального).

Послуга є цифровою (нематеріальною) і не передбачає фізичної доставки товару.

2. Порядок оформлення замовлення (підписки)

Для початку користування Сервісом користувач реєструє обліковий запис на Сайті calls4u.ai.

Кожному новому користувачу надається безкоштовний пробний період тривалістю 3 (три) дні з моменту реєстрації, протягом якого доступні базові функції Сервісу.

Для продовження користування Сервісом після завершення пробного періоду користувач оформлює платну підписку, обираючи тарифний план та розрахунковий період (помісячна або річна оплата). Оформлення підписки та оплата здійснюються онлайн через особистий кабінет.

3. Способи оплати

Оплата Сервісу здійснюється виключно безготівковим способом — банківською платіжною картою (Visa/Mastercard) через платіжну систему WayForPay. Готівкова оплата, оплата за реквізитами поза системою WayForPay та накладений платіж не передбачені.

4. Періодичність оплати та автоматичне продовження

Підписка оформлюється на помісячній або річній основі — за вибором клієнта на етапі оформлення.

Підписка автоматично продовжується на наступний розрахунковий період із автоматичним списанням коштів з раніше використаного платіжного засобу, якщо клієнт не скасував автопродовження в особистому кабінеті до дати списання.

Нагадування про списання: Виконавець зобов'язується надіслати електронного листа (на email, вказаний при реєстрації) з нагадуванням про майбутнє автоматичне списання коштів не пізніше ніж за 3 (три) дні до дати такого списання.

Клієнт може відключити автоматичне продовження підписки в будь-який момент у налаштуваннях особистого кабінету (розділ «Тарифи і Оплата») — доступ до Сервісу при цьому зберігається до кінця вже оплаченого періоду.

5. Терміни надання послуги

Доступ до Сервісу активується автоматично та миттєво після успішного підтвердження оплати платіжною системою WayForPay, за винятком випадків, що потребують додаткового технічного налаштування (наприклад, підключення телефонного номера), яке здійснюється протягом розумного строку, як правило — до 1 (одного) робочого дня.

6. Територія (географія) надання послуги

Станом на дату публікації цього документа Сервіс доступний для клієнтів, зареєстрованих в Україні. Найближчим часом Сервіс планується розширити на країни Європейського Союзу; актуальна географія доступності вказується на Сайті на момент реєстрації клієнта. Оскільки послуга є цифровою й надається дистанційно через Інтернет, фізична доставка товарів чи використання кур'єрських/поштових служб не застосовується.

7. Умови повернення коштів

Порядок і умови повернення коштів визначені окремим документом — Умовами повернення коштів.

8. Контакти

Виконавець

Фізична особа-підприємець Овсієнко Богдан Володимирович

Email

support@calls4u.ai

Телефон

+380 99 036 73 86

Адреса

02000, м. Київ, б-р Ярослава Гашека, 24

Повний перелік прав та обов'язків сторін визначений Публічною офертою.